Как поставщику передать данные в «Магнит»: отвечаем на популярные вопросы

Текст обновлен в мае 2021 г.

Каждый месяц категорийные менеджеры «Магнита» кодируют более 2500-3000 новых товаров. Недавно Brandquad настроил API для передачи контента о новых товарах в «Магнит». До интеграции весь процесс обработки товарного контента со сверкой предоставленных данных с поставщиком занимал у ритейлера 7-12 дней, а по некоторым категориям дольше. Теперь же за счет использования контент-сервиса и оптимизации внутренних процессов этот срок сократился до одного дня. Новинки могут выводиться на онлайн-полки на 20% быстрее, подсчитали в «Магните». Такую схему поставки товарного контента в розничной сети называют – «кодировка через КСП», то есть контент-сервис провайдера. Даниил Безруков, начальник отдела развития технологий управления ассортиментом «Магнит» и Юлия Шатилова, директор по работе с розничными сетями и партнерами Brandquad отвечают на вопросы поставщиков о передаче данных о товарах в «Магнит» через PIM-систему.

О чем нас спрашивают

• Какие категории можно, а какие пока нельзя передавать через контент-сервис провайдера по API
• Этикетки, фото продуктов, свидетельства и рецепты
• Интеграция PIM-системы Brandquad и «Магнита»: технические вопросы и время ввода
• Детали о PIM-системе Brandquad для передачи контента: настройка и стоимость

Какие категории можно передавать через PIM-систему Brandquad

Какие категории товаров можно передавать в «Магнит» через контент-сервис провайдера?

На самом деле через PIM-систему в «Магнит» можно передавать любые категории товаров. Способ передачи будет отличаться – в некоторых случаях доступна кодировка по API, в других – через Excel. По схеме «Кодировка через КСП» по API на начало января передаётся 12 товарных категорий. Это бытовая химия, товары для животных, слабоалкогольные и безалкогольные напитки, кофе, какао и чай, снеки, товары для ухода и гигиены, кондитерские изделия (исключая мучные), охлажденное и замороженное мясо, консервированные продукты, специальное питание. Весной 2021 добавили 2 новые категории: парфюмерия и декоративная косметика. В целом, таким способом смогут воспользоваться около 1200 поставщиков перечисленных категорий и передавать данные в среднем о 600-700 новых товарах в месяц. Остальные поставщики также могут передавать данные о товарах через контент-сервис провайдера, просто эти данные пока что будут переданы в Excel (как дополнительная опция). У поставщиков всегда сохраняется возможность передавать данные о товарах в «Магнит» и через единый шаблон кодировки (ЕШК).

Какие категории можно передавать сейчас по API

Подскажите, чем обусловлен выбор категорий для передачи через контент-сервис провайдера? Почему нет категории детского питания?

Выбор категорий проходил с учетом внутренних особенностей работы с этими категориями. Также «Магнит» был ограничен в объемах пилота. Поэтому не смогли пока взять больше категорий.

В 2021 году ритейлер планирует масштабироваться на все товарные категории.

Когда переход на работу с контент-сервис провайдером по категории «уход»? Интересуют кремы?

Категория уже переведена на схему кодировки через КСП по API.

К какой категории относятся краска для волос и средства по уходу за волосами? Когда по ним планируется переход к работе с контент-сервис провайдером?

В сети «Магнит» обе категории относятся к «Уходу и гигиене» – ГР20 . По этим категориям уже можно работать по схеме «кодировка через контент-сервис провайдера» и передавать данные по API.

Планируется ли сделать лист категорий с датами запуска через контент-сервис провайдера? Есть ли план по добавлению новых категорий к новому процессу? Или поставщики сами могут это инициировать?

Покатегорийного плана нет. В ближайшее время планируется запуск категорий Декоративная косметика и Парфюмерия. «Магнит» будет сообщать поставщикам по мере готовности категорий к переходу на схему «Кодировки через КСП» по API.

Другие категории можно передавать из PIM-системы в «Магнит» уже сейчас в Excel. Внедрением PIM-системы можно заняться заранее, ведь ее настройка занимает некоторое время. Таким образом вы сможете передавать любые категории товаров уже сейчас, а когда по вашей категории будет добавлена передача по API, ваши товары окажутся полностью подготовленными.

Когда планируется переход на работу с контент-сервис провайдером по колбасным изделиям и мясным полуфабрикатам?

Пока нет сроков по этим категориям. Когда «Магнит» будет готов, ритейлер обязательно сообщит поставщикам в категории. Сейчас можно передавать данные из PIM-системы в Excel, это похоже на единый шаблон кодировки. В любом случае загружать через PIM окажется оперативнее, чем заполнение единого шаблона кодировки под каждый товар вручную.

Попадает ли категория детского питания (детские смеси, каши) в работу с контент-сервис провайдером?

По API пока что нет. «Магнит» обязательно сообщит поставщикам, когда будет готов переводить эту категорию на схему «Кодировка через КСП» по API. Но с этой категорией можно работать, передавая данные из PIM-системы в Excel.

Попадает ли категория «товары для здоровья» под работу с контент-сервис провайдером? Имеются ввиду семена и масла черного тмина. Какая минимальная партия для поставок в сеть «Магнит»?

Нужно смотреть эти товары индивидуально. Часть товаров попадает в ГР20 Специальное питание по внутренней классификации «Магнит». Эта ГР20 уже участвует в схеме «Кодировка через КСП» по API.

Размер минимальной партии по товарам  нужно обсуждать с сотрудниками отдела категорий.

Можно ли передавать в «Магнит» через Brandquad категорию «посуда», мы поставляем силиконовые контейнеры для хранения продуктов? 

Эта категория не входит в список категорий, где уже внедрена схема «кодировки через КСП» по API. Тем не менее, если товары есть в PIM-системе, их всегда можно передать в «Магнит» скопом – в едином файле Excel.

Планируется ли запуск кодировки рекламного оборудования (препаки и прочее) через систему Brandquad?

Со стороны ритейлера пока что нельзя кодировать препаки по схеме «Через КСП» по API. «Магнит» записал себе такую задачу на проработку. В PIM-системе Brandquad мы можем попробовать протестировать это уже сейчас, чтобы выявить подводные камни. (препак – это специальная яркая упаковка товара, которая служит не только для транспортировки, но и для рекламы товара на месте продаж. Товары в препаке размещаются в магазине целиком, без специальной выкладки на полках).

Этикетки, фото, свидетельства и рецепты

Какие фотографии товаров нужны для передачи в «Магнит»? Нужны ли фото с трех сторон? Где можно посмотреть требования к фото?

Стандартно «Магнит» запрашивает у поставщиков фото товара с трех сторон и маркетинговое фото. В зависимости от категорий или особенностей самого товара требования могут отличаться. Подробнее вы можете прочитать об этом в «Требованиях к предоставлению фото для поставщиков». Вы можете запросить их у вашего Категорийного менеджера или написав на адрес контент-менеджеров content_manager@magnit.ru.

Подходит ли дополнительно к основному фото разворот этикетки вместо фото упаковки с разных ракурсов? Ведь на круглой упаковке не всегда читается текст на фото.

Фото разворота можно будет предоставить не «вместо», а в дополнение к стандартным фотографиям по Требованиями сети «Магнит». Ритейлер принимает дополнительные фотографии и сохраняет их в каталог изображений товаров, чтобы потом использовать в том числе и для трансляции на интернет-витрину.

Допускаются ли красивые аппетитные фото с рецептами по продуктам питания? Можно ли загружать в карточки такие продуктовые фото дополнительно как пример потребления?

Такие продуктовые фото «Магнит» может принять как дополнительные к стандартным фото. Но есть определенные сложности с их использованием: придется делать различные пометки «со звездочкой» для использования этих фотографий. Чтобы покупатель правильно идентифицировал, что именно он покупает.
Нужно учесть, что в автоматическом режиме такие пометки делать сложно.

Кому  предоставляется свидетельство о государственной регистрации товара (СГР) при работе с контент-сервис провайдером? Или это уже не обязательное условие?

По новой схеме «кодировка через КСП» свидетельство и другие документы, подтверждающие качество, нужно вносить в PIM-систему Brandquad. «Магнит» будет получать их автоматически из системы при кодировке нового товара.

Интеграция PIM-системы Brandquad и «Магнита»: технические вопросы и время ввода

Обязательно ли всем поставщикам начинать работать через контент-сервис провайдера?

Нет, отправка через контент-сервис провайдера – это дополнительная возможность. Прежняя схема кодировки товаров через единый шаблон кодировки (ЕШК) остается в силе. Передача товаров из PIM-системы позволит вам выиграть по скорости обработки и загрузки данных, сэкономит время сотрудников на обработку контента и позволит минимизировать ошибки в данных. К тому же поставщики могут передавать единые данные о товарах из PIM не только в «Магнит», но и другим ритейлерам.

Какова техническая реализация интеграции «Магнита» и PIM-системы Brandquad? Можно ли передавать Brandquad данные по API или необходимо работать только с личным кабинетом платформы?

У каждого производителя свой аккаунт в PIM-системе Brandquad. В PIM можно передать данные разными способами, в том числе по API. «Магнит» также по API забирает данные из Brandquad, а если по каким-то категориям обмен данными по API еще не налажен, «Магнит» заберет данные в Excel.

В любом случае поставщик готовит все данные к тому, чтобы они соответствовали требованиям «Магнита». Затем ритейлер заберет ваши данные по API. Если данных не хватает или в них есть ошибка, которую Brandquad не сможет решить без вашего участия, мы свяжемся с вами.

Больше подробностей о передаче можно узнать у менеджеров Brandquad, оставив заявку.

Сколько времени необходимо на все процессы, с момента отправки единого шаблона кодировки (ЕШК) в «Тандер» (юрлицо «Магнита») до первого заказа? 

Время ввода очень индивидуально. Зависит от множества факторов: время окна корректировки ассортимента, доступность мест отборки на распределительном центре, логистические плечи доставки товара, объем запаса выводимого ассортимента и т.д. По классической схеме кодировка товара занимает – 7-12 дней. При работе через контент-сервис провайдера – PIM-систему Brandquad – подготовка и передача данных о товарах в «Магнит» занимает 1-2 дня.

Если же производитель еще не использует PIM-каталог Brandquad, сначала необходимо внедрить и начать использовать сервис. Платформа помогает как управлять данными внутри производителя, так и автоматизировать передачу данных в розничные сети и маркетплейсы. Внедрение происходит один раз и может занимать от двух до трех месяцев в зависимости от сложности. В PIM – системе производитель изначально хранит все данные о товарах и атрибуты, которые у него есть и которые он посчитает нужным. Если среди них не окажется обязательных для «Магнита», их понадобится добавить.

Пришлите, пожалуйста, описание API и инструкцию по работе с Brandquad.

Для передачи данных в «Магнит» вам не нужна API-документация. Вам нужно будет только подготовить данные, Brandquad уже настроил API, чтобы «Магнит» мог забрать данные.
Если производитель уже использует PIM-систему от Brandquad, то вы можете использовать инструкцию или обратиться к вашему Customer Success — менеджеру в Brandquad, он поможет все настроить. Если же вы только планируете начать использовать Brandquad как сервис, оставьте заявку, менеджер ответит на все ваши вопросы.

Расскажите более детально о приеме данных по API: данные ложатся в какую то форму или заходят сразу в систему «Магнит»? Как происходит проверка тех данных, которые получает «Магнит»? Если есть ошибки, как они исправляются? Как поступает информация об ошибках?

Данные поступают в «Магнит» и проходят проверку специалистами, плюс ряд автоматических проверок. Если обнаруживаются ошибки в данных или вопросы по уточнению корректности, то «Магнит» обращается в Brandquad. При необходимости подключаем поставщика для трехстороннего обсуждения. Пока такие случаи встречаются очень редко.

Как в новом процессе связана ветка работы категорийного менеджера и данные от Brandquad, видит ли поставщик данные об отправке заявки в системе Brandquad?

В PIM-системе не видно статуса кодировки товара в «Магнит». Важно понимать: если товар внесен в базу контент-сервис провайдера, это еще не значит, что он автоматически закодировался в базе «Магнита». Для уточнения статуса, вам необходимо обратится к категорийному менеджеру розничной сети для согласования кодировки.

Увеличится ли скорость появления мест отборки на распределительном центре с изменением процесса кодировки?

Нет. Эти процессы никак не связаны.

Как происходит кодировка по весовым товарам, у которых внутренний штрихкод «Магнита»?

Для старта кодировки через Brandquad необходим Штрихкод (GTIN). Поэтому в PIM-систему должен быть внесен штрихкод поставщика. На стороне «Магнита» будет добавлен внутренний штрихкод к такому товару. Этот штрихкод «Магнит» сообщит поставщику, завершив кодировку.

Можно ли обновить через контент-сервис провайдера уже действующий ассортимент?

Схема «кодировки через контент-сервис провайдера» пока используется только для кодировки новых карточек товара. В будущем планируем расширить интеграцию «Магнита» с Brandquad и перевести на кодировку и исторический ассортимент.

Как будет проходить кодировка, если меняется цветовая гамма на продукте и меняется штрихкод?

Скорее всего это будет изменение существующей карточки товара. То есть заполнение шаблона на изменение, такие изменения пока что невозможно сделать через контент-сервис провайдера.

Как построен процесс информирования об изменениях в API (например, изменение набора атрибутов или значений атрибутов)?

«Магнит» пока не готов принимать изменения по товарам через контент-сервис провайдера. Но мы планируем расширить интеграцию «Магнита» с Brandquad и начать кодировку действующего ассортимента. Если вы уже загрузили новинку в PIM-систему и данные об этом новом товаре отправляются в «Магнит» по API, можно добавить дополнительные ракурсы товара в PIM позже. При этом нужно обязательно свериться с категорийным менеджером розничной сети о том, что новое изображение есть в карточке товара.

Сейчас единый шаблон кодировки мы подаем одновременно с заявкой на «инауты», то есть ещё до согласования ввода товара («инаут» — товар вне регулярного ассортимента, продаваемый ограниченное время, часто так называют сезонные товары). Можно ли вносить через PIM-систему Brandquad данные при условии, что «инаут» еще не согласован?

Вы можете вносить данные о товаре в PIM-систему в любое время. Рекомендуем это делать как можно раньше. Когда розничной сети понадобится получить ваши данные – они уже будут готовы.

Предположим, товар прошёл кодировку, добавились фото, но по API их не передали. Как их передавать? Стандартным путём – отправлять категорийному менеджеру и т.д. или можно по API?

Теоретически возможны оба варианта: и по API, и через категорийного менеджера. Только обязательно нужно уведомить «Магнит» через категорийного менеджера, чтобы мы знали, что нужно получить фото.

Можно ли передавать через контент-сервис провайдера данные собственных торговых марок?

Если по товару заранее известен штрихкод (GTIN) и он внесен в PIM-систему Brandquad, технически кодировка такого товара через PIM возможна. Пока что не было реальных случаев кодировки собственных торговых марок в «Магнит» через контент-сервис провайдера. Поэтому могут возникнуть какие-то «подводные камни», которые сейчас не видны.

Категорийный менеджер вносит изменения до момента кодировки или данные идут сразу от контент-сервис провайдера в систему?

Данные в PIM-системе Brandquad могут быть отредактированы или дополнены до внесения в систему «Магнит».

Сколько времени проходит на устранение ошибок контент-сервис провайдера по новой категории, исходя из опыта пилота и уже прошедших добавлений новых категорий? В новых категориях – новые атрибуты, новые проверки и новые описания к пользователю контент-сервис-провайдера.

В целом каждая новая категория требует меньше времени на проработку, чем предыдущие. Но из любого правила есть исключения. Пилот первых категорий показал, что процесс с уточнениями и исправлениями занимает в среднем пять рабочих дней.

Предполагает ли ускорение кодировки товаров, увеличение в будущем количества окон ротации? В частности интересует категории гигиена, бытовая химия, декоративная косметика.

Эти процессы не связаны.

Детали о PIM-системе Brandquad для передачи контента: настройка и стоимость

Как происходит регистрация в Brandquad?

Brandquad – это система для хранения и управления данными о товарах. Чтобы зарегистрироваться, отладить систему и приобрести подписку, необходимо оставить заявку на сайте, затем ответить на вопросы менеджера о том, какой функционал PIM-системы вам нужен, после чего будет произведен расчет стоимости и сроков реализации.

Платформа Brandquad позволяет не только передавать данные в «Магнит» – функционал продукта намного шире, мы передаем данные в другие розничные сети – детальнее можно посмотреть здесь, а полный список запросить у менеджера. К тому же платформа Brandquad позволяет собирать аналитику по своим товарам и товарам конкурентов, настраивать единое и унифицированное хранилище контента для всей компании и многое другое.

Передача данных через контент-сервис провайдера – это платная услуга? Если да, сколько стоит передача данных через PIM-систему Brandquad?

Стоимость зависит от того, являетесь ли вы уже клиентом платформы Brandquad. Если вы уже храните свои данные в Brandquad, вам будет необходимо оплачивать только услугу передачи данных в «Магнит».

Если вы еще не используете Brandquad, вы можете оставить заявку и запросить расчет стоимости использования платформы – расчет будет выполнен индивидуально и зависит от разных факторов и параметров.

Насколько провайдер контента открыт к помощи при запуске?

Для всех участников это новый процесс, Brandquad всегда готов помогать настраивать передачу данных и давать советы и рекомендации для скорейшей и успешной интеграции.

Какие сети, кроме «Магнита» сотрудничают с Brandquad? 

Кроме «Магнита» данные из PIM-системы Brandquad передаются в большинство российских розничных сетей. Детально можно посмотреть здесь. Полный список торговых сетей предоставим по запросу. Оставляйте заявку: и укажите, что вам нужен список ритейлеров.

Фото в статье: медиабанк «Магнит»