10 увлекательных книг для e-com специалиста
Учиться на опыте профессионалов своего дела — действенный способ вырасти в сильного лидера и специалиста. Brandquad составил топ полезных книг для предпринимателей в сфере ритейла и ecom-специалистов. В списке найдете книги с практическими знаниями, мотивационные и вдохновляющие истории от основателей корпораций мирового уровня.
1. «Доставляя счастье», Тони Шейн
Первая книга в подборке — рекомендация сооснователя Brandquad Филиппа Денисова. Автор CEO Zappos.com Тони Шейн описал свой путь предпринимателя, который был весьма разнообразным — от фермерства до главы интернет-магазина обуви.
Именно Шейну удалось довести Zappos.com до сделки с Amazon стоимостью $1,2 млрд. В Amazon настолько были впечатлены стилем управления Шейна, что позволили оставаться у руля внутри корпорации и работать в автономном режиме дочерней компании, писал The Wall Street Journal. Гуру-ecommerce раскрывает секреты менеджмента и шагов, которые привели его к миллиарду.
2. «Продавец обуви. История компании Nike, рассказанная ее основателем», Фил Найт
Бегун и впоследствии основатель Nike Фил Найт делится историей своего «забега», который привел к созданию спортивного бренда. Автор описывает не только свои успешные решения, но и неудачи.
Эту книгу отметил основатель Microsoft Билл Гейтс. В своих заметках он написал, что главная ценность книги — откровенность рассказа о том, как «на самом деле выглядит дорога к успеху» и рассказ о том, почему на самом деле это «грязное, опасное и хаотичное путешествие, полное ошибок, бесконечной борьбы и жертв».
3. «Фабрика выбора: Как преодолеть 25 препятствий, которые мешают клиенту совершить покупку», Ричард Шоттон
Ричард Шоттон рассказывает, как не бояться ошибок в момент важного выбора, а также, как создать рациональную стратегию продаж. Автор подробно объясняет механизмы работы эффективного рекламного сообщения на основе психологических и социологических исследований. Он убежден, что всем, кто что-либо продает, стоит опираться на науку о принятии решений.
4. «Сделано в Америке. Как я создал Wal-Mart», Сэм Уолтон
Сэм Уолтон начинал в 1962 году в небольшом городке Роджерс штата Арканзас. Он считал, что ему принесет успех идея создания магазина с низкими ценами и высоким качеством обслуживания. И он не прогадал: в 2021 году Walmart признан крупнейшей торговой сетью с более 10 тыс. магазинов по всему миру.
Эта увлекательная книга легко заменит скучный учебник о том, как превратить маленький магазин в провинции в мирового лидера рынка. Принципы этого яркого бизнесмена использовал такой гигант как Amazon, а можете и вы.
5. «Управление в условиях кризиса: Как выжить и стать сильнее», Ицхак Адизес
Начиная с прошлого года, предпринимателям приходится каждый день работать в условиях коронавирусного кризиса. Доктор Ицхак Калдерон Адизес, один из ведущих специалистов по повышению эффективности компаний, основатель Adizes Institute, убежден, что кризис — попутный ветер для прирожденных лидеров и их компаний. Ведь именно в этот период изменения происходят молниеносно, а слабые конкуренты вынуждено вымирают. Именно поэтому стоит прочитать практическое руководство от бизнес-гуру, как извлечь пользу из турбулентного периода в истории.
6. «Продающие вопросы: Эффективный способ выяснить, чего действительно хотят ваши клиенты», Пол Черри
Автор книги, бизнес-тренер с двадцатилетним опытом продаж, составил прямое руководство для тех, кто торгует товарами или услугами. В книге каждый инструмент для роста продаж проиллюстрирован примером из различных бизнес сфер. По итогу прочтения складывается план по завоеванию сердца клиента, понимание, как разговаривать со своим потребителем и строить с ним долгосрочные и прочные отношения.
7. «ИКЕА: собери свою мечту», Андерс Дальвиг
Генеральный директор шведской компании ИКЕА рассказывает, как достичь высокой прибыли и построить компанию, которая сделала комфортную мебель доступной широкому кругу покупателей.
Андерс Дальвиг возглавлял ИКЕА более 20 лет. Он изнутри показывает, какие принципы по работе с персоналом и мотивацией стали опорой в любые «трудные времена» для мебельной сети с незыблемыми позициями на рынке.
8. «На крючке. Как создавать продукты, формирующие привычки», Нир Эяль, Райан Хувер
Как удержать внимание клиентов и научиться задавать тренды? Как увеличить повторные покупки без агрессивных методов? Вам нужен «крючок» — о нем как раз рассказывают авторы книги, практикующие эксперты. Вы найдете рекомендации по формированию устойчивых привычек и разбор методов, по которым работают, например, Twitter и Instagram. Интересный факт: именно об этой книге рассказывается в фильме «Социальная сеть».
9. «Семь навыков высокоэффективных людей», Стивен Кови
Книга Стивена Кови уже стала классикой бизнес-литературы: она переведена на более 40 языков, до сих пор держится в топе в поисковиках и издалась миллионным тиражом. Автор посвятил жизнь теме личностного роста и работой над soft skills, без которых hard skills лишь трудно применимые на практике знания.
В каждой главе подробно разбираются такие важные для работы и жизни навыки, как проактивность, синергия, а в конце главы читателя ждет практическое задание.
10. «Фиолетовая корова», Сет Годин
Как создать запоминающийся продукт, о котором хочется рассказывать, как если бы вы увидели фиолетовую корову? Сет Годин предлагает подходить к торговле, как к творческому процессу, который связан как с работой с данными, так и с маркетингом и психологией. Если вы стремитесь получить wow-эффект от продукта, обязательно прочитайте советы предпринимателя и экс-CEO по маркетингу компании Yahoo! Сета Година.
Изучайте полезные книги и получайте удовольствие.
Фото в статье: Christin Hume / Unsplash, Priscilla Du Preez / Unsplash
