Обязанности
- Самостоятельное ведение проектов с клиентами;
- Реализация поддержки клиентов после процесса внедрения продуктов компании;
- Постановка задач в Jira для разработки, контроль сроков выполнения;
- Обучение клиентов по продуктам компании;
- Поддержание коммуникации с клиентами (переписка, встречи);
- Управление процессом оплаты за услуги компании со стороны клиентов;
- Расширение чека клиента / допродажи текущего функционала;
- Развитие бизнеса клиента с помощью сервисов компании;
- Продление клиентских договоров;
- Обеспечение выполнения месячных и квартальных планов отдела, выполнение задач, поставленных руководителем отдела.
Требования
- Активная жизненная позиция и отличные коммуникативные навыки;
- Знание английского языка не ниже уровня upper-intermediate;
- Стрессоустойчивость и умение работать в команде;
- Умение договариваться и проявлять навыки убеждения;
- Опыт работы в SaaS, FMCG как преимущество;
- Ответственность и высокая исполнительность;
- Умение грамотно писать, составлять письма, умение грамотно говорить
Мы предлагаем
- Перспективы профессионального и карьерного роста;
- Молодой и дружный коллектив, постоянное обучение по продуктам компании;
- Стабильная заработная плата;
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- График работы 5/2 с 9 до 18 или с 10 до 19, возможна частичная удаленная работа по согласованию с руководителем.